上传现场照片、报价单、合同截图或户型图，平台先做分类和隐私审核，再进入对应问题队列。你可以选择 48 小时免费回复，也可以为验收现场、签约付款前的问题选择 2 小时或 30 分钟加急。
像发微信一样把问题说清楚：选类型、传照片、写一句担心点，最后选免费或加急。
上传前记得遮挡手机号、门牌号、付款账号。
不用写长篇，把照片、阶段、担心点交代清楚就行。加急只在提交页选择。
系统会按类型进入对应队列，方便后续沉淀成案例。
照片越清楚，判断越准确。上传前记得打码。
一句标题讲问题，详细描述讲背景和对方说法。
联系方式只用于平台回复，公开案例前会再次打码审核。
不确定怎么提问时，先看栏目页的高频问题和资料清单。
输入本次提问要接收回复的手机号，平台会发短信验证码验证。
完成以下 3 步，即可获得免费加急回复资格。
长按下方二维码或截图保存，打开微信 → 朋友圈 → 从相册选择发布。
截图保存朋友圈发布成功的页面，作为加急凭证。
点击下方按钮上传朋友圈截图，审核通过后工单自动进入加急队列。
提交截图后 10 分钟内审核，通过后优先进入专家队列。
分享朋友圈并上传截图，即可获得免费加急资格，问题优先进入专家队列。